Условия возврата



Возврат товара надлежащего качества

Основное в шопинге – это то, чтобы он был максимально приятным. Но не всегда, те товары, которые Вы выбрали, оправдывают Ваши ожидания, поэтому существует такая процедура как возврат товара.

Вернуть сделанный заказ Вы можете полностью или же частично, но только в течение 15 дней (для праздничной одежды это 7 дней, в соответствии с постановлением правительства РФ № 612  "Об утверждении правил продажи товаров дистанционным образом" от 27.09.2007) при этом, не объясняя причину. Сюда не относятся те товары, которые не пригодны к обмену и возврату. А все товары категории "Карнавальные костюмы" Вы можете вернуть только в момент доставки курьером, после доставки курьером данная продукция возврату и обмену не подлежит, так как относится к бельевому трикотажу (Постановлением Правительства № 55 от 19.01.1998). Внимание, мы можем привезти Вам карнавальные костюмы на выбор, но не более 3-х штук, при этом за каждый костюм от которого Вы отказались взимается 100 руб.

Чтобы это сделать Вам необходимо, заполнить специальное заявления на возврат заказа, в котором Вы должны указать банковские реквизиты, на которые будут перечисляться деньги за товар, который Вы возвращаете.

СКАЧАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ

Далее Вы прикладываете копию документа, который удостоверяет вашу личность. После этого доставляете товар, который Вам не подошел по адресу: г. Москва, ул. Новосибирская, д. 8 (просьба о визите предупреждать заранее, так как это не розничная точка продаж, а пункт самовывоза).

Покупатели из других регионов должны обратить внимание на то, что мы принимаем возврат исключительно курьерскими службами, такими как: СПСР, EMS и другими любыми курьерскими службами. Посылки, которые будут сделаны Почтой России, приниматься не будут.

Также Вы должны знать, что та сумма, которая будет Вами потрачена на возвращение (расходы на доставку) товара надлежащего качества, компенсироваться не будет.

Обратите особое внимание, на то, что возврат будет совершен при соблюдении таких правил:

  • Товар имеет товарный вид, присутствует упаковка, пломбы и ярлыки;

  • Товар не был в использовании;

  • Есть документ, который подтверждает, что покупка сделана у нас, это может быть кассовый чек или товарный.

Возврату не подлежат: чулки, носки, а также бельевые изделия и карнавальные костюмы.

Согласно закону 26.1 «О защите прав потребителя» в течение десяти дней после того как товар был возвращен он осматривается и деньги возвращаются.

Возврат товара ненадлежащего качества.

Если вдруг после осуществления покупки был обнаружен брак или ошибка комплектации, Вы имеете законное право на то чтобы Вам вернули деньги за ненадлежащий товар, устранение недостатков или же обмен на аналогичный. Внимание: возврат карнавальных костюмов, если Вы обнаружили заводской брак осуществляется только в течение 2-х дней с момента покупки.

Процесс возврата такого типа товаров такой: Вы заполняете заявление для возврата товара, при этом подробно описываете суть дефекта, прикладываете документ удостоверяющий личность и доставляете товар на этот же адрес: Москва, ул. Новосибирская дом 8 (о визите предупреждайте заранее)

Стоит отметить, что оплата за пересылку нам некачественного товара или с неправильной комплектацией осуществляется исключительно за наш счет. При наличии товара для замены пересылку мы также осуществляем за наш счет. Согласно статьи 18 пункта 5 закона, который защищает права потребителей, после того как товар был нами получен, в течение 10 дней происходит удовлетворение просьбы о возврате денег или же по необходимости проводим экспертизу.


Заказать звонок

Имя
Телефон*
Сообщение