Вопросы - ответы FAQ

1. Как сделать заказ?

Вы можете сделать заказ по телефону phone 8-800-775-5-786 (звонок бесплатны) или через наш сайт. Подробную инструкцию для оформления заказа через сайт Вы можете посмотреть по ссылке http://www.detkistyle.ru/service/kak-sdelat-zakaz/


2. Как оплатить заказ, если я проживаю в Москве?

Самым распространенным способом оплаты для жителей Москвы и Московской области является наличный расчет. Оплата происходит непосредственно при получении заказа. Так же Вы можете оплатить заказ любым удобным для Вас способом. Все способы оплаты, можно найти по ссылке http://www.detkistyle.ru/sposoby-oplaty/


3. Как оплатить заказ, если я проживаю не в Москве и МО?

Самым распространенным способом оплаты для жителей регионов России является банковский перевод. Так же Вы можете оплатить заказ любым удобным для Вас способом. Все способы оплаты, можно найти по ссылке http://www.detkistyle.ru/sposoby-oplaty/


4. Я проживаю в регионе России. Вы отправляете товар наложенным платежом?

Нет, мы работаем с клиентами из регионов России по 100 % предоплате. Это абсолютно безопасно для Вас, мы гарантируем 100 % получение товара. Наши гарантии читайте по ссылке http://www.detkistyle.ru/about/nashi-garantii/


5. Нашли информацию на сайте об оптовых продажах. Работаете ли Вы с физ. Лицами?

Нет, оптом мы работаем только с ИП и ООО. Для покупок физ. Лиц действует наш розничный магазин детской одежды.


6. Понравился товар на сайте. Стоит надпись «Предзаказ», что это значит?

Предзаказ означает, что в настоящий момент этого товара нет в наличии, но в скором времени он появится на нашем складе, при этом Вы можете оформить заказ на понравившиеся товары в обычном режиме. Как только товар поступит на склад мы с Вами свяжемся и договоримся о доставке. Оплата заказа происходит непосредственно при получении, если Вы из Москвы, или перед отправкой товара в Ваш город, если Вы не из Москвы.


7. Я не из Москвы. Хочу отправить товар транспортной компанией. Это возможно?

Да, это возможно. При доставке через ТК сумма доставки складывается из: суммы доставки до ТК и суммы доставки ТК до покупателя. При этом доставка ТК осуществляется за счет клиента не зависимо от суммы заказа. Если сумма заказа меньше 6000 руб, то доставка до ТК платная и составляет 190 руб., если сумма заказа выше 7000 руб. доставка до ТК бесплатная. Подробнее о доставке Вы можете посмотреть по ссылке http://www.detkistyle.ru/dostavka/


8. На сайте указано, что сумма EMS доставка 650 руб. При оформлении заказа встала сумма 650 руб. Почему при подтверждении заказа менеджер посчитал суммы свыше 650 руб?

На нашем сайте указано, что сумма доставки службой EMS ОТ 650 руб. Точную стоимость доставки Вы можете уточнить на сайте emspost.ru, если сумма доставки по данным сайта выше 650 руб, наш менеджер предупредит Вас. Если стоимость доставки Вас не устроит мы поможем подобрать другой способ доставки. Подробнее о доставке Вы можете посмотреть по ссылке http://www.detkistyle.ru/dostavka/


Заказать звонок

Имя
Телефон*
Сообщение